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• Cartão de crédito (Visa, Mastercard, Elo, Amex e Diners)

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• Boleto bancário
  Parcelamos em até 3x sem juros com parcela mínima de R$ 80,00.

Sim! Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento. Para isso, entre em contato com nosso atendimento e siga as orientações. Consulte nossa Política de Troca e Devolução para mais detalhes.

Você pode solicitar o cancelamento entrando em contato com nossa Central de Atendimento. Se o pedido já estiver em rota, recuse o recebimento. Após o retorno ao nosso centro de distribuição, faremos o reembolso.

Verifique o prazo de entrega informado no seu pedido. Caso já tenha expirado, entre em contato com a nossa equipe para verificação imediata.

Isso pode ocorrer por inconsistência nos dados ou falha na entrega. Entre em contato conosco para atualização do pedido ou reembolso.

Você pode acompanhar o status em “Meus Pedidos”, dentro da sua conta. Também enviamos atualizações por e-mail e SMS.

Verifique se o pedido foi recebido por outra pessoa no endereço. Se não localizá-lo, fale com a gente imediatamente para investigação.

Entre em contato com nosso atendimento informando o número do pedido e envie uma foto do item recebido para que possamos providenciar a troca.

A nota fiscal é enviada por e-mail após a confirmação do pagamento. Se não recebeu, solicite uma segunda via pelo nosso atendimento.

Atualmente, as trocas devem ser solicitadas exclusivamente pelo nosso canal digital. Em breve, teremos integração com pontos físicos.